ORIENTAÇÕES AO CONSUMIDOR

Formulário de desbloqueio - Nota Fiscal Paulista
O Procon de Ribeirão Pires está realizando desde outubro de 2009 o desbloqueio de senha da Nota Fiscal Paulista.

Caso não tenha imprimido o formulário de solicitação de desbloqueio pelo site da Secretaria da Fazenda do Estado de São Paulo, clique aqui para fazer o download.

Após o download do arquivo, preencher, assinar e comparecer ao Procon munido de uma cópia simples do CPF e outro documento com foto (RG ou CNH válida) que o desbloqueio será realizado na hora.

ORIENTAÇÕES AO CONSUMIDOR: 

Documentos necessários para abertura de reclamações:
- CIC, RG E COMPROVANTE DE RESIDÊNCIA (CONTA DE ÁGUA, LUZ OU TELEFONE); Baseando-se na reclamação a ser realizada, o consumidor deverá se dirigir ao PROCON (Órgão de Proteção e Defesa do Consumidor) localizado na Rua Felipe Sabbag, 200 – Centro - 2º andar do Shopping Garden) munido de documentação respectiva, como por exemplo:

- CONTRATO; ORDEM DE PAGAMENTO; FATURAS; EXTRATOS; COMPROVANTE DE PAGAMENTO; NOTA FISCAL DE COMPRA; DETALHES DO PRODUTO OU SERVIÇO RECLAMADO E DADOS DO FORNECEDOR (NOME, ENDEREÇO E TELEFONE).

ATENÇÃO: Caso a reclamação não esteja em seu nome, será necessária a apresentação de procuração.

Clique no link PROCURAÇÃO abaixo para imprimi-la.

PROCURAÇÃO HORÁRIO DE ATENDIMENTO

Visando atender satisfatoriamente o consumidor, o PROCON está funcionando de segunda a sexta-feira, das 9h às 11h30 e das 13h às 16h. O endereço é rua Felipe Sabbag, 200 – Centro (2º andar do Shopping Garden). Telefone (011) 4825-6465.


Links para mais informações:


Procuração
Código de Defesa do Consumidor
Vídeos Educativos
Manual do Jovem Consumidor